Häufige Fragen

Nein, wir sind kein Makler. Wir sind ein digitaler Dienstleister für Immobilien-Bildaufbereitung. Das heißt: Wir vermitteln keine Immobilien, führen keine Besichtigungen durch und suchen keine Käufer. Was wir tun: Wir bereiten Ihre Bilder und Unterlagen so auf, dass Sie Ihre Immobilie professionell präsentieren können – den Verkauf oder die Vermietung steuern Sie selbst, mit voller Kontrolle über Ablauf und Entscheidungen.

Ja, Handyfotos reichen völlig aus. Wir erwarten keine Profi-Aufnahmen – moderne Handykameras liefern eine gute Grundlage, und mit unseren Werkzeugen holen wir daraus deutlich mehr heraus, als man auf den ersten Blick vermutet. Wichtig ist vor allem, dass die Räume erkennbar und einigermaßen vollständig abgebildet sind.

Sollte eine Aufnahme wirklich nicht ausreichen, sagen wir Ihnen das offen – und geben Ihnen konkrete Hinweise, wie Sie das Foto besser wiederholen können. Sie stehen damit nicht allein da.

In der Regel 2–3 Werktage. Sobald uns Ihre Bilder vorliegen, machen wir uns an die Arbeit.

In drei einfachen Schritten:

1. Paket auswählen – Sie buchen das passende Paket direkt hier im Shop.

2. Bilder schicken – Sie senden uns Ihre Aufnahmen per E-Mail. Gängige Dateiformate sind kein Problem.

3. Ergebnis erhalten – Sie bekommen Ihre Unterlagen per E-Mail zurück: die aufbereiteten Bilder als JPG oder PNG, direkt einsatzbereit für Ihre Anzeige – ein Exposé zusätzlich als fertige PDF-Datei.

Kein Termin, kein Papierkram, keine Besichtigung – Sie behalten den Ablauf vollständig in der Hand.

Unser Maßstab ist Ihre Zufriedenheit. Wenn Ihnen an einem Ergebnis etwas nicht gefällt, sagen Sie es uns einfach – wir überarbeiten die Bearbeitung einmal kostenfrei nach Ihren Wünschen. In den allermeisten Fällen ist damit alles geklärt.

Wichtig ist uns, dass Sie am Ende Unterlagen haben, mit denen Sie sich wohlfühlen. Deshalb reden wir lieber einmal mehr miteinander als zu wenig.

Ja – und wir unterstützen Sie dabei. Virtuell eingerichtete Bilder zeigen eine mögliche Einrichtung, nicht den tatsächlichen Zustand. Deshalb müssen sie in Ihrer Anzeige als solche gekennzeichnet werden – das ist wichtig, damit Interessenten nicht getäuscht werden, und schützt am Ende auch Sie.

Wir machen es Ihnen leicht: Bei der Lieferung weisen wir Sie darauf hin, und in der Bildmappe ist vermerkt, welche Aufnahmen virtuell eingerichtet wurden. Der Hinweis in Ihrer Anzeige – zum Beispiel „virtuell möbliert“ – ist schnell gesetzt und gehört heute zum guten Ton einer seriösen Präsentation.

Ihre Bilder behandeln wir vertraulich. Für die Bearbeitung setzen wir moderne, KI-gestützte Werkzeuge ein – das ermöglicht die hochwertige Aufbereitung Ihrer Aufnahmen. Ihre Bilder werden dabei ausschließlich zum Zweck der beauftragten Bearbeitung verwendet und nicht für andere Zwecke weitergegeben oder veröffentlicht. Auch als Referenz oder Beispiel nutzen wir Ihre Aufnahmen nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Nach Abschluss speichern wir Ihre Bilder nur so lange, wie es für Rückfragen oder Korrekturen nötig ist, und löschen sie spätestens nach zwei Jahren.

Für Vermieter besonders wichtig: Bei bewohnten Objekten blenden wir persönliche Gegenstände und private Details Ihrer Mieter diskret aus. Welche Daten wo verarbeitet werden, können Sie jederzeit unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

Nein – wir hübschen auf, wir täuschen nicht. Wir arbeiten an der Präsentation, nicht an der Substanz: Helligkeit, Farben, Bildschärfe und Perspektive werden optimiert, damit Ihre Räume so wirken, wie sie an einem guten Tag aussehen. Was wir nicht tun: Mängel wegretuschieren, Raumgrößen verändern oder etwas zeigen, das es nicht gibt.

Der Grund ist einfach: Spätestens bei der Besichtigung sieht jeder Interessent, wie die Immobilie wirklich ist. Bilder, die zu viel versprechen, führen nur zu Enttäuschung – und das hilft niemandem. Deshalb gehen wir transparent damit um: Virtuell eingerichtete Bilder sind als solche gekennzeichnet, und der tatsächliche Zustand bleibt erkennbar.

Das finden Sie in einer Minute heraus. Auf unserer Seite „Pakete & Preise“ haben wir einen Paketfinder eingerichtet: Sie wählen einfach Ihre Ausgangslage – zum Beispiel „Bilder aufhellen“ oder „Räume einrichten“ – und sehen sofort das passende Paket.

Wenn Sie unsicher sind, schicken Sie uns gern ein Foto: Wir schauen es uns an und sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist – kostenlos und unverbindlich.

Am einfachsten ist es, gleich das passende Paket zu wählen – unser Paketfinder hilft Ihnen dabei, und bei Unsicherheit schauen wir uns vorab kostenlos ein Foto an. Sollten Sie nach der Buchung doch etwas ergänzen wollen, melden Sie sich einfach bei uns – wir finden eine Lösung.